سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
١. مقدمة
نلتزم في «صانع السعادة» بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي بياناتك الشخصية عند استخدامك تطبيقنا أو موقعنا.
٢. البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الجوال (لإنشاء الحساب وإرسال رمز التحقق).
- عناوين التوصيل والإحداثيات الجغرافية (لإيصال طلباتك).
- سجل الطلبات والمدفوعات (لمتابعة طلباتك ودعم العملاء).
- بيانات الجهاز والاتصال (لتأمين الحساب ومنع الاحتيال).
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب عبر واتساب أو الرسائل.
- تحسين الخدمة وتحليل الأداء.
- الامتثال للأنظمة السعودية بما فيها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمة (Twilio لإرسال الرسائل، Mapbox للخرائط، Neon للاستضافة).
- السائق المعيّن لتوصيل طلبك (الاسم، الجوال، العنوان فقط).
- الجهات الحكومية عند طلبها قانونياً.
٥. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك المحفوظة.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف حسابك (مع الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمتطلبات الضريبة لمدة 6 سنوات).
٦. الأمان
نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونخزّن البيانات في قواعد بيانات مشفّرة. كلمات السر ورموز التحقق محفوظة كهاش (Hash) ولا يمكن استرجاعها.
٧. الاتصال بنا
لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب: +966 53 729 4230